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高低溫試驗箱售后服務保障的價值

發布時間: 2017-09-11  點擊次數: 1945次

   由于我們的銷售的是一個持續消費的高低溫試驗箱產品,購買后每年都需要續卡,如果我們的售后服務工作不能令客戶滿意,則客戶就不可能再接受我們的產品和服務。如果我們的售后維護工作做得好,與客戶建立了良好的溝通關系,即能保證客戶持續接受我們的產品,還可以引導客戶接受我們系列產品中的其他產品,尤其是針對對呼叫中心來說更為重要,往往呼叫中心針對的是一些企業客戶,售后往往是銷售的開始,呼叫中心不像一些其他銷售行業,呼叫中心屬于一個續費行業,售后服務直接決定了銷售的價值,而企業客戶更關注的是售后服務,用心做好呼叫企業的售后服務,可想而知帶來的銷售利潤可見多么可觀,如果不重視這個企業客戶,往往丟失的不只是這個一個客戶,往往會失去在一個行業的信任度。

   在生活中常常聽到客戶這樣抱怨:銷售人員在客戶購買高低溫試驗箱之前殷勤體貼,有時甚至一天好幾個,但是客戶一旦購買了產品,就再也接不到銷售員一個,真是太勢利了。成交前的刻意奉承,不如售后的周到服務,這是銷售員培養忠實客戶的不二法則。銷售人員要想得到穩定的銷售業績,離不開老客戶的長久支持,要做到這些,銷售人員必須給客戶提供的售后保障服務.

    因此,我們生產高低溫試驗箱的產品,全國統一免費保修2年,終身保固,免費提供季度性的清潔保養.

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